CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE
CONFIDENTIALITE : Nous nous engageons à ne jamais transmettre votre adresse e-mail à d'autres organismes pour des fins commerciales. Elle ne sera utilisée que pour les besoins de la transaction en cours. Attention! Il est important de garder ou de ne pas modifier votre adresse mail transmise lors de votre transaction d'achat. En effet, cette adresse servira durant toutes les opérations d'acheminement et permettra de vous prévenir du suivi régulier de votre commande.
COMMANDE : L'envoi de la commande par le client par l'intermédiaire de ce site implique son adhésion aux présentes conditions générales.
PAIEMENT : Toute commande validée par le client ne sera effective qu'après acceptation du service de paiement sécurisé PAYPAL.
GARANTIE : Tous nos articles sont garantis un an. Pour les modalités voir la rubrique service après-vente. Les dommages d'origine externe ou consécutifs à une mauvaise manipulation sont exclus de la garantie.
PRIX : Les prix indiqués sur ce site sont nets et définitifs au moment de la commande et sont exprimés en TTC (toutes taxes comprises).
Le paiement de la facture est immédiat dès que le client a terminé sa transaction de commande.
Les coûts d'expédition sont à notre charge pour toutes les livraisons en France métropolitaine. Nos livraisons sont effectuées les jours ouvrables, par transporteur indépendant et sur rendez-vous.
ORGANISATION GENERALE : Les étapes du traitement
Accusé réception de paiement par PAYPAL dès que vous avez enregistré votre commande.
Accusé de réception de votre commande par SAS DANTHE.
Confirmation de la réception de vos coordonnées.
24 à 72 heures après le départ de la commande de nos entrepôts, le transporteur vous contacte pour fixer le jour de la livraison si vous avez transmis un numéro de téléphone.
Le client a la possibilité d'être livré mais aussi de venir retirer sa marchandise à l'atelier de fabrication à l'adresse suivante : SAS DANTHE ZA la plaine 11200 Canet d'aude.
En cas de livraison, la marchandise sera déposée à l'entrée de la maison ou de l'immeuble. La livraison ne comprend pas, l'acheminement dans les étages, l'assemblage des meubles, l'installation, ni l'enlèvement des cartons d'emballage. Prévoir de l'aide pour les commandes comportant des colis lourds ou encombrants.
DELAIS : Le délai de livraison ou de mise à disposition est de 9 à 45 jours environ. Cette variation évolue en fonction de la quantité de meubles commandés.
SAS DANTHE ne saurait être responsable des retards de livraison dus à un cas de force majeure (intempéries, blocages routiers de toute origine, grèves etc...) Toutefois, après avoir été prévenu par notre transporteur du jour de votre livraison, si vous n'avez pas reçu votre commande comme prévu, n'hésitez pas reprendre contact avec nous par mail à cette adresse : kerma.developpement@gmail.com
En cas d'absence le jour de la livraison : Le client étant prévenu au préalable du jour de la livraison, il devra s'acquitter de 50€ de frais de retraitement augmentés des frais de transport s'il est absent le jour de la livraison.
LE REFUS DE MARCHANDISE : Le refus de marchandise n'est admis que pour 2 raisons bien précises:
- Avaries constatées au déchargement (à condition que la procédure ci-dessous expliquée soit rigoureusement respectée)
- le client fait valoir son délai de rétractation dans les 7 jours ouvrables suivant la réception (dans ce cas les frais de retour au coût réel et les frais de reconditionnement seront déduits du remboursement dans un délai d'1 mois maximum)
Procédure en cas d'avaries constatées le jour de la livraison :
Au moment du départ de la marchandise, vous recevrez les informations suivantes par courriel :SAS DANTHE